【清野菜名さん出演】カラーフォームの新CMを公開
INOACオフィシャルショップ

FAQ

商品について

商品について

購入前に商品を試すことはできますか?

弊社が運営する直営ショップにてお試しいただけます。
なお、ショップによって取扱い商品が異なりますので、詳しくは各ショップにお問い合わせください。
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においはありますか?

梱包開封時にウレタンフォーム特有のにおいがする場合がございます。
気になる場合は、お手数ではございますが風通しの良い日陰に数日~1週間ほど放置していただきますと次第に軽減されます。

商品が変色しましたが、品質に問題はありますか?

ウレタンフォームの特性上、日光や空気に触れることで黄変することがございます。
品質には問題ございませんのでご安心ください。

圧縮梱包タイプの商品を開封後、再度圧縮することはできますか?

専用の機械で圧縮しているため、商品開封後に再圧縮することはできかねます。
万が一、返品時に玄関からマットレスが搬出できない場合は返品・返金不可となりますのでご了承ください。

耐久性について教えてください

商品やご使用状況、環境によって異なります。
湿気や日光を避けていただきますと、より長くお使いいただけます。
マットレス本体のへたりや、カバーの汚れが気になる場合は買い替えをおすすめします。

取り扱い商品は全て日本製ですか?

全て日本製です。
ただし、カバーなど付属品は一部海外製のものが含まれます。

マットレスやまくらの替えカバーは購入できますか?

申し訳ございません、替えカバーは販売しておりません。
まくらは一般に販売されているサイズで入るものもございます。その場合はサイズを確認の上、ご購入ください。

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