株式会社イノアックリビング（以下、当社）が運営する、イノアックネットショップで対象商品をご購入いただいた方。※当ページは「対象」です。
商品到着後最長60日間お試しいただき、ご満足いただけなかった場合は、商品代金を全額返金させていただきます。

• 返品保証サービスキャンペーン期間外にご購入いただいた方は対象とはなりません。キャンペーン中は商品名欄に明記いたします。
• 通常の使用方法では考えにくい、著しい破損や汚れがあると判断した場合は返金対象外とさせていただきます。

商品お受け取りから14日目以降60日以内のご連絡分まで。

• 新しい寝具に身体が慣れるまで時間がかかる場合がございます。14日間はお試しいただきますようお願いいたします。

商品出荷時に当店からお送りするメール、または、対象商品と同送する「返品保証サービスのご案内」に記載のURLから【返品連絡フォーム】にアクセスいただき必要事項を入力の上送信してください。

• 返品連絡フォームでは返品理由等の簡単なアンケートにご協力をお願いしております。

返送先住所および期限は、返品連絡フォームの内容を確認後、担当者からメールまたは電話にてご連絡させていただきます。

• 担当者からお送りするメールに記載の「受付番号」と、返品保証サービスのご案内用紙内の「返品用紙」が必要になります。必ずメールをご確認の上、お手続きください。
• 商品お届け時の梱包材、またはお客様にてご用意いただきました梱包材で必ず梱包をお願いいたします。
• 期限までにご返送いただけない場合は無効となりますのでご注意ください。

返品の際にかかる送料は、【お客様ご負担】となります。

返送いただいた商品の到着確認後一か月以内に、商品代金をご返金いたします。　詳細はメールでご連絡いたします。
返金方法は、当サイトでは、お買い上げいただいた際の決済方法に関わらず、振込にて手続きをさせていただきます。

• 振込先口座は返品のご連絡を受付後に、メールにて確認させていただきます。
• 振込手数料は当社が負担いたします。